공지사항

추석 연휴 배송·회송 및 고객상담 휴무 안내(9/19~9/27)

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작성자 피터페터

작성일 26-09-10 13:44 조회 36조회

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안녕하세요, 피터페터입니다. 🐾


추석 연휴 기간 배송·회송 및 고객상담 일정을 안내드립니다.


업무 중단 기간: 2026년 9월 19일(토) ~ 9월 27일(일)

업무 재개일: 2026년 9월 28일(월)
 

해당 기간에는 아래 업무가 일시 중단됩니다.
 

배송: 검사 키트 및 상품 출고
회송: 검체 회송 접수 및 수거 관련 업무
고객상담(CS): 문의 답변 및 상담



휴무 기간 접수된 주문, 회송 요청 및 문의는
9월 28일(월)부터 순차적으로 처리됩니다. 업무 재개 직후에는 물량과 문의가 집중되어 평소보다 처리가 지연될 수 있는 점 양해 부탁드립니다.


또한, 연휴의 영향으로 이미 접수되어 진행 중인 검사도 결과 안내까지 평소보다 약 1주일 더 소요될 수 있습니다.
결과를 기다리고 계신 보호자님들의 너른 양해 부탁드립니다.


검체 채취 및 회송을 계획하고 계신 경우, 휴무 일정을 확인하시어 이용에 참고해 주세요.

이미 검체를 채취하신 경우에는 상온에서 보관해 주셔도 괜찮습니다. (단, 면봉으로 채취한 구강상피세포가 아닌 혈액 검체의 경우 냉장 보관 필수)


모두 따뜻하고 풍성한 한가위 보내시길 바랍니다.


감사합니다.


pitterpetter

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